mis contactos

manaure tangarife  mau-elqueseenamorapierde
katherine soto carmona  katherinesotocarmona.blogspot.com
any catalina uribe catalin0809.blogspot.com
leon espinoza  artesaniasbotero.blogspot.com
elisa restrepo  elisa-checha.blogspot.com
ana maria tamayo  amt-20.blogspot.com
paola rios   andreavillada.blogspot.com
norma diaz   norma-contactcenter.blogspot.com
cristina holguin  crisholgin-cristina.blogspot.com
daniela corrales  dcadaniela.blogspot.com
margarita posada  margaritap925.blogspot.com
camilo urrego  mtalcrudo.blogspot.com
liliana lopez   lilianama.blogspot.com
diana quiroz   dimarcequiroz.blogspot.com
ana isabel cañas   anahi-entretuyyo.blogspot.com
ingri katherine   ingri-katherine.blogspot.com
stefani martinez   demestefa.blogspot.com
carolina    cheverescom.blogspot.com
daniela zuluag   atelemercadeoycc.blogspot.com
viviana gordillo   viviancharrisimoscom.blogspot.com
fanny diaz    miinstitucion17.blogspot.com
omar ruiz    omaruizgarcia.blogspot.com

LA COMUNICACION.

                                                                                             

                                                                            Es el proceso mediante el cual se trasmite

                                                                                informaciónde una entidad o a otra.

                                                                                 los procesos de comunicación

                                                                                   son interacciones mediadas

                                                                                  por lo menos por dos entidades.

La comunicación constituye una característica y una necesidad de las personas y de las sociedades con el objetivo de poder intercambiarse informaciones y relacionarse entre sí.

 

Tipos de Medios de Comunicación:

En primer lugar, cabe señalar que los medios de comunicación se dividen, de forma general, en tres grandes grupos (según los tipos de medios de comunicación que engloban):

• Medios Masivos: Son aquellos que afectan a un mayor número de personas en un momento dado . También se conocen como medios medidos.
• Medios Auxiliares o Complementarios: Éstos afectan a un menor número de personas en un momento dado . También se conocen como medios no medidos .
• Medios Alternativos: Son aquellas formas nuevas de promoción de productos, algunas ordinarias y otras muy innovadoras .

SERVICIO AL CLIENTE.

Es la manera en que debemos tratar y atender nuestro clientes, el servicio al cliente nos sirve para asesorar y dar ayuda a nuestros clientes.

Tambien es la manera que una empresa utiliza para mantener un funcionamiento eficaz de las relaciones con el cliente.